Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Và Dữ Liệu Cá Nhân
Hướng dẫn gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân tại VayVND, bao gồm thông tin cần cung cấp, thời gian xử lý và các lưu ý liên quan.
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Và Dữ Liệu Cá Nhân
Hoạt động uy tín nhiều năm trong ngành, VayVND với tôn chỉ tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, Quý khách có toàn quyền sử dụng và bảo toàn thông tin cá nhân của mình.
Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu xóa tài khoản và/hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho VayVND, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
Hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Bước 1:Soạn email với tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Bước 2:Nhập địa chỉ Email của VayVND: info@vayvnd.net
Bước 3:
Trong nội dung email, cung cấp các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại đã đăng ký
- Địa chỉ email đã đăng ký (nếu có)
- CCCD
- Lý do yêu cầu xóa tài khoản
Bước 4:
Thêm nội dung cam kết theo mẫu sau:
- Tôi xác nhận và cam kết rằng tôi là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản nêu trên và có đầy đủ quyền, thẩm quyền để thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản này.
- Tại thời điểm lập và gửi bản cam kết này, tôi hoàn toàn trong trạng thái tỉnh táo, minh mẫn, nhận thức rõ nội dung cam kết và tự nguyện thực hiện, không bị bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba nào đe dọa, cưỡng ép, lừa dối hoặc tác động trái với ý chí của tôi.
- Tôi cam kết các thông tin, tài liệu và nội dung đã cung cấp là hoàn toàn chính xác, trung thực. Tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về tính hợp pháp, chính xác của các thông tin đã cung cấp cũng như mọi vấn đề phát sinh liên quan đến yêu cầu này.
Lưu ý: Để đảm bảo yêu cầu được xử lý, email của bạn phải bao gồm đầy đủ 03 nội dung cam kết theo quy định. Chỉ những yêu cầu có đầy đủ cả 03 cam kết mới được xem là hợp lệ và được VayVND tiếp nhận, xử lý.
Nếu thiếu một hoặc nhiều nội dung cam kết, VayVND có thể yêu cầu bạn bổ sung thông tin trước khi tiến hành xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Bước 5:Nhấn ‘Gửi’ email.
Sau khi nhận được yêu cầu và xác minh thông tin, VayVND sẽ tiến hành xem xét và xử lý trong vòng 07 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7 và Chủ nhật).
Trong trường hợp cần bổ sung thông tin để xác minh danh tính, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách qua các kênh liên lạc đã đăng ký.
Bước 6:
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh, VayVND sẽ xử lý yêu cầu theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý đến bạn sau khi hoàn tất.
Sau Khi Tài Khoản Được Xóa
Khi yêu cầu được chấp thuận:
- Tài khoản của Quý khách trên hệ thống VayVND sẽ bị vô hiệu hóa hoặc xóa.
- Các dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ sẽ được xóa hoặc ẩn như:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin hồ sơ cá nhân
- Dữ liệu tài khoản người dùng
- Các dữ liệu khác không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ
- Quý khách sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan đến tài khoản đã bị xóa.
Lưu Trữ Dữ Liệu Theo Quy Định Pháp Luật
Trong một số trường hợp, VayVND có thể cần lưu trữ một phần thông tin của khách hàng bao gồm thông tin giao dịch, lịch sử sử dụng dịch vụ hoặc các dữ liệu phục vụ việc giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Những dữ liệu này sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng cho các mục đích theo quy định của pháp luật.
Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xóa tài khoản hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:
Email: info@vayvnd.net
VayVND xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ.
Lưu ý: Việc xóa tài khoản trên hệ thống VayVND không đồng nghĩa với việc xóa các thông tin đang được lưu trữ bởi các đối tác tài chính mà khách hàng đã đồng ý chia sẻ dữ liệu theo các điều khoản và thỏa thuận riêng với đối tác đó.